イトプリ > ご利用ガイド > ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文の前に

ご注文いただく前に、ご利用ガイドをご一読いただきますようお願いします。

ページトップへ戻る

ご注文方法

お客様のご入稿のデータによりご注文の流れが異なります。

最初にご注文の手続きが完了すると メールアイコン 「ご注文のご確認」 メールを自動配信いたします。
メールにはご注文いただいた商品の内容や、配送先の情報、注文番号など記載されておりますので、ご注文に間違いがないかご確認ください。
メールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられますので、お手数ですがすみやかに弊社まで「お問い合わせフォーム」やメール等で問い合わせください。
(→ お問い合わせフォーム
ご注文から出荷までメールをいくつか送らせていただきまが、お客様からメールにてお返事が必要な場合もございますので、ご注文後も弊社からのメールをご注意いただくようお願いいたします。

通常のデータの場合のご注文の流れ

ご希望の商品を選択し、用紙やサイズ、印刷日数などを指定してご注文ください。
注文が完了すると メールアイコン 「ご注文のご確認」 メールが送信されます。

注文後の画面か、メール内のリンクより、印刷用の完全データを入稿してください。
WEB上から入稿が完了すると、 メールアイコン 「入稿データ受領のご連絡」 メールが送信されます。

データが着信してから、印刷可能なデータかどうか確認します。
データに問題や不明な所がある場合は、確認事項や不備内容を記入したメールを送信します。データに不備があると、受注確定日が決まりませんので商品のお届けが遅くなります。

問題のないデータと確認された時点で受注確定日(ゼロ日目)が決まります。
受注が確定すると メールアイコン 「データチェック完了のご連絡」 メールが送信されます。

※「銀行振込」はデータチェック完了後に入金の確認ができないと、受注が確定されません。
ご入金の確認次第、 メールアイコン 「入金確認のご連絡」 メールが送信され、受注確定をご連絡いたします。

配送先1か所まで、送料無料でお届けいたします。
出荷の際には メールアイコン 「発送完了のご連絡」 メールが送信されます。

お届けの場所により配送にかかる日数が異なります。
お届けにかかる日数はこちら

ページトップへ戻る

ご注文内容の確認方法

ご注文が完了すると、「注文番号」 が表示されますのでメモをお取りすることをオススメします。
また、ご入力いただいたメールアドレス宛に メールアイコン 「ご注文のご確認」 のメールを自動配信いたします。
メールには 注文番号注文の内容 が記載されております。ご注文に間違いがないか今一度ご確認ください。
「注文番号」 お問い合わせ などで必要となりますので、大切に保管してください。

メールアドレスの入力間違いなどにより、届かない場合もございますので、ご注文終了後に メールアイコン 「ご注文のご確認」 の着信をご確認ください。
一部のプロバイダよっては、 「迷惑メール」 フォルダへ振り分けられる場合もありますので 「迷惑メール」 フォルダもご確認ください。
メールが届かない場合は、お手数ですが 「お問い合わせ」 のページを表示していただき、 「お問い合わせの種類」 から 「メールのトラブルについて」 のフォームに必要事項を記入して問い合わせください。
(→ お問い合わせフォーム

ページトップへ戻る

キャンセル

データチェックが完了し受注確定日が決定するまでは、注文のキャンセルは可能です。

受注確定日決定後のキャンセルにつきましては、印刷料金の全額をご負担いただく場合がございますので、予めご了承下さい。

ページトップへ戻る

ご注文内容の追加・変更

データチェックが完了し受注確定日が決定するまでは、変更をお受けすることができます。

メール・お問い合わせフォームなどからご連絡をお願いいたします。 (→ お問い合わせフォーム  

ページトップへ戻る

WEB以外の仕様の印刷について

ご希望の商品がWEB上に無い場合は「お問い合わせ」のページの、「お問い合わせの種類」から「印刷物のお見積り」のフォームをお選びいただき、印刷の仕様の詳細をご記入ください。(→お問い合わせフォーム

内容を検討させていただきメールでお返事させていただきます。

ページトップへ戻る

生産について

弊社のWEB上の表記の日数は生産に必要な日数を指し、弊社からの出荷日を表示しています。
お客様への到着は、地域によって異なりますので、ご了承願います。
お届け先による到着日の目安はコチラで ご確認をお願いします。

ページトップへ戻る

著作権・肖像権の取り扱いについて

弊社では基本的にいただいた完全データをそのまま印刷します。
入稿されたデータの著作権・肖像権に関しては、お客様の自己責任のもとで、ご注文をお願いいたします。 

弊社で明らかに著作権・肖像権の侵害と判断出来る場合は、ご注文をいただいた後でもお断りする場合がございます。

また、登録されている「トレードマーク」や「ロゴ」は無断で使用すると、商標権の侵害になります。
 
万が一これらに関するトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いませんので、ご了承下さい。

ページトップへ戻る